Oaspeţii vor aprecia numeroasele facilităţi ale hotelului printre care se numără o sală de conferinţe, un serviciu de recepţie deschis 24 de ore şi un centru business. Oaspeţii vor găsi un magazin de suveniruri/cadouri şi un salon de înfrumuseţare în incinta hotelului. Un serviciu de spălătorie pentru rufe, un seif şi săli de şedinţe sunt de asemenea disponibile oaspeţilor cazaţi la acest hotel. Hotelul le oferă oaspeţilor internet wireless. Oaspeţii aflaţi în călătorii de afaceri vor aprecia calitatea şi varietate serviciilor oferite.

Camerele de la Pousada Castelo de Palmela pun la dispoziţie un seif, televiziune prin cablu/satelit şi un televizor plasmă/LCD. Telefon şi mini bar sunt la dispoziţia oaspeţilor în cameră. Băile en suite dispun de un uscător de păr, halate de baie şi un duş.

Oaspeţii vor putea savura o varietate de băuturi la bar. Oaspeţii se pot folosi de serviciul de room service oricând doresc. Oaspeţii pot savura micul dejun în propriile camere.

Distanţa până la atracţii turistice cum ar fi Volkswagen Autoeuropa sau Troia Resort poate fi parcursă cu un autovehicul în mai puţin de 20 de minute. Aeroportul Portela Airport (LIS) este situat la o distanţă de doar 70 de minute de hotel. Centrul oraşului Palmela se află la o distanţă de 20 de minute de hotel. Cu un autovehicul, oaspeţii pot ajunge la FINA Swimming World Cup şi Bonfim Stadium în aproximativ 10 minute.